椏椏眉睫藝術用櫻約的真實心得：「方便，客製，很好」

櫻約整理・內容照店家原話・2026 年 10 月・店家同意刊出

店家簡介

• 椏椏眉睫藝術，高雄市左營區的工作室。
• 服務：美睫、紋繡、除毛、除色。
• 2 位服務人員，2026 年 9 月起使用櫻約。

用櫻約之前

「客人用打電話、私訊約，空檔才能回覆。諮詢類的，通常沒有辦法仔細說明。」

問到以前最常遇到的麻煩——放鳥、記錯時間、撞單、半夜被訊息吵、套票次數算錯——椏椏的回答是：

「以上皆有。」

之前也用過別的系統：

「之前也有系統，很強，但我們應該只使用了一半的功能，對小而美的工作室負擔太大。」

換成櫻約之後

「客人八成可以直接自己約。不習慣、喜歡聲控的，年長的，仍然喜歡使喚預約🤣」

補充：不習慣線上預約的客人，店家照樣可以在後台幫他排預約；現場客、電話客都不受影響。

每天真的在用的功能

• 排班表：每位設計師一欄，日、週、月切換，線上預約和店家自己排的預約在同一張表。（操作說明書 3-5）
• 套票：次數、儲值金額自動扣，客人在自己的預約頁也看得到剩幾次。（美業套票、儲值卡怎麼賣）
• LINE 提醒：預約前一天，用店家自己的 LINE 官方帳號自動提醒客人（進階版）。（美業用 LINE 線上預約是怎麼運作的）

原本以為沒差，用了才發現很重要的

「客人可自行上去換時間或取消。」

補充：這是店家可以選擇要不要開放的功能。開放後，客人在「我的預約記錄」可以自己取消，或自己改期一次；店家可以設定預約前 12、24、48 或 72 小時內就不能自己改；有付訂金的預約不能自己改，會請客人聯絡店家。客人改了，店家後台會出現通知。

現在

「目前還在導流客人、教導客人使用預約系統中，會花一點時間。」

還不夠好的地方

「想給 80 分就好，20 分留給更適配和成長的空間。」

如果要跟同行講一句話

「方便，客製，價格依功能客製！很好。」

椏椏眉睫藝術 Art.Eyelash
高雄市左營區・美睫、紋繡、除毛、除色
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